سياسة الإرجاع والاسترداد والإلغاء

تنطبق سياسة الإرجاع والاسترداد والإلغاء هذه على الطلبات المؤسسية (B2B) المورَّدة من PoyrazTechnology. ولأن الطلبات تُوفَّر وتُورَّد غالبًا حسب المواصفات، تُطبَّق الشروط أدناه مع تلك الواردة في عرض السعر أو تأكيد الطلب المعني.

إلغاء الطلب

يمكنك طلب إلغاء الطلب قبل إرساله، أو بالنسبة للمنتجات المُوفَّرة خصيصًا قبل الالتزام بالتوريد. وبعد شحن البضائع أو طلبها خصيصًا قد يتعذّر الإلغاء أو يخضع لرسوم.

الإرجاع

يُقبل الإرجاع فقط عند الاتفاق عليه خطيًا وعندما تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها وتغليفها الأصلي. وبعض المنتجات غير قابلة للإرجاع، بما في ذلك المستهلكات المفتوحة والبرمجيات/التراخيص والمنتجات المخصّصة أو المُوفَّرة خصيصًا والمنتجات التالفة بعد التسليم.

المنتجات المعيبة أو الخاطئة

إذا استلمت منتجًا معيبًا عند الوصول أو لا يطابق الطلب المؤكَّد، يُرجى التواصل معنا فورًا. وسنرتّب الإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد حسب الاقتضاء، وبالتنسيق مع ضمان الشركة المصنّعة عند الاقتضاء.

الاسترداد

تُصرَف المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية أو عبر التحويل البنكي، خلال مدة معقولة بعد استلام البضائع المُرجَعة وفحصها. وتُبلَّغ أي رسوم إعادة تخزين أو شحن إرجاع مسبقًا.